FAQ og hjelp

Finn funksjoner, knapper og arbeidsflyt i Fotoga.

Hjem og oversikt

Hjem samler oppdrag, avtaler, fakturaer og kontrakter i egne faner.

Oppdrag og galleri

Aapne et oppdrag for Galleri, Chat og Whiteboard (hvis aktivert).

Kommentarer og varsler

Kommenter bilder i galleriet og bruk Chat for dialog. Varsler vises i bjella.

Betaling og handlekurv

Legg bilder i handlekurv og betal med Vipps MobilePay eller faktura.

Kontrakter og faktura

Se status, godkjenn kontrakter og finn kvitteringer.

Timeavtaler

Forespor avtale eller ombooking fra oppdraget eller Hjem > Avtaler.

Ofte stilte sporsmal

Hvordan logger jeg inn?

Bruk e-post og passord, eller velg Fortsett med Google. Du kan ogsa sende engangsinnlogging eller be om nytt passord fra /login.

Hvor finner jeg oppdrag, avtaler, faktura og kontrakter?

Gaa til Hjem. Her finner du faner for Oppdrag, Avtaler, Fakturaer og Kontrakter. Klikk et kort for detaljer.

Hva betyr fanene i et oppdrag?

Galleri = bilder/leveranser, Chat = dialog, Whiteboard = skisser (hvis aktivert). Admin ser ogsa Innstillinger og Historikk.

Hvordan kommenterer jeg eller stiller sporsmal?

Aapne et bilde i galleriet og bruk kommentarfeltet. For generell dialog, bruk Chat-fanen. Varsler vises i bjella oppe til hoyre.

Hvordan kjoper jeg digitale filer eller print?

Hvis kjop er aktivert, legg bilder i handlekurven fra galleriet, velg digitalt/forstorrelse i handlekurven og fullfor i Checkout. Betal med Vipps eller faktura.

Hvordan laster jeg ned filer?

I galleriet kan du apne et bilde og velge Last ned original/fil. Etter et kjop finner du nedlastingslenker i ordrebekreftelsen og under Mine kjop.

Hvordan godkjenner jeg kontrakter?

Gaa til Hjem > Kontrakter eller apne oppdraget og finn Kontrakt i sidepanelet. Klikk Godkjenn naar avtalen er klar.

Hvordan bestiller jeg time eller ombooking?

I oppdraget finner du Timeavtale. Velg Forespor avtale eller be om ombooking. Du kan ogsa se alle avtaler under Hjem > Avtaler.

Hvordan bytter jeg bedrift eller organisasjon?

Klikk profilikonet oppe til hoyre og velg Bytt bedrift.

Hvor kan jeg fa hjelp?

Bruk chatboblen nederst til hoyre eller send en melding via /contact.